Sosyal Medya Uzmanı Neden Önemlidir? Sosyal Medya Uzmanı Ne Yapar? Sosyal Medyada Başarılı Kriz Yönetimi

Günümüzde şirketlerin imajı sosyal medyada sadece 1 saatte yerle bir olabiliyor.Şirketlerin yarattığı imaj seneler boyunca süren yoğun uğraşlar ve milyarlık reklamlarla oluşturuluyor.Fakat günümüzde itibarınıza çok güvenmeyin çünkü her an dibe batabilirsiniz.Şirketinizin batmasına neden olacak şey atılacak tweet'lerle her an gelebilir.İşte burada sosyal medya uzmanı devreye giriyor.

Kriz yönetimi nedir?Kriz nasıl yönetilir? Sorularına cevap vermesi gereken kişilerden biri de sosyal medya uzmanıdır.Çünkü bu sosyal medyada eğer hemen cevap verilmezse şirkete, markaya olan tepkiler çığ gibi büyüyebilir.

Lipton'un çok beğendiğim kriz yönetimini izlemenizde fayda var.

Kriz bu şekilde büyüyor.Lipton'un içinden solucanlar çıktığı iddaa ediliyor.Ve hemen böyle bir yanıt veriliyor.
Aslında onlar sıcak suda eriyen limon tadını veren şeyler.Lipton Sosyal medya hesaplarında da onların solucan olmadığını belirterek herkese müthiş bir kriz yönetimi dersi veriyor.







Yorumlar

Bu blogdaki popüler yayınlar

iPhone 7'NİN İlk Görüntüsü Paylaşıldı, iPhone 7 Eylül Ayında Tanıtılacak

En Efsane Filmler, Ölmeden Önce İzlenmesi Gereken Filmler

Marka Stratejisi Nasıl Yapılır?Pazarlama nedir? Marka Savaşları, Marka Bağlılığı,Reklam Ajansı